说到“国际管家”可能首先就想到了冯小刚《大腕》的经典台词：楼里站一个英国管家，戴假发特绅士的那种，业主一进门儿，甭管有事儿没事，都得跟人家说Willyouallowmetoserveyou,sir?一口地道的英国伦敦腔。这恐怕是咱们大多数国人对国际管家的印象，随着中国越来越国际化，真正来自欧洲或在欧洲严格受训的“国际管家”在国内富豪圈层已是不足为奇。

但这些“国际管家”究竟是啥模样？是不是全程英文服务？他们在国内的收入高不高？有哪些途径才能成为一个真正的国际管家？带着这一系列疑问，我们走进荷兰国际管家学院中国分院。从今天开始，我们将陆续走访荷兰国际管家学院中国分院的第一批学员，他们讲述自己真实的管家故事。

荷兰国际管家学院中国分院年毕业学员

“我就是想行走在服务业最顶端”

Q:听说你之前就是从事服务行业？那是什么原因促使你又进入了管家行业？

A:我以前一直从事服务业，而且自己也比较喜欢这一行，但感觉以前已经做到了顶峰，觉得没有任何发展空间了，一个偶然的机会让我知道了居然还有管家，而且薪资很高。同样都是属于服务行业，我想要站在更高的一个平台上，行走在行业最顶端。

Q:你是怎么理解管家这一职业？进入管家这一行业最大的感受是什么？

A:之前我以为管家就是服务员，大不了是一个很有素质、很有内涵、态度很好的服务员，但后来我才知道，原来真正的“私人管家”就是生活中的多面手，既要品得来红酒，又要抽得来雪茄，还要懂得各式各样的礼仪，衣服衬衫怎么熨？报纸如何去油墨？要学的东西就太多太多了。

“魔鬼训练"是通往全球顶级管家的第一步

Q:听说在荷兰国际管家学院中国分院里进行了连续6个星期的“魔鬼训练”？当时接受特训的是什么情况？从一个“服务员”成长为一个“管家”，需要经历怎样的磨练？

A:在中国分院6个星期的“魔鬼训练”可以说我是终身难忘，我们的老师全部来自欧洲，先别说学，先提前苦练英语。进入特训期就是每天早上6点起床晚上10点下课，上午理论下午实操，比如托盘练习，一站就是好几个小时，训练站姿、走姿、坐姿、仪容仪表细节，尽管各种标准极尽苛刻，但我依然认为那是我最难忘的6个星期，每天我都能学到太多太多的专业知识。

“一个管家实际上是一个绅士”

Q:除了学到了很多技能，你在特训期间还有什么样的收获？能不能给大家分享一下？

A:学到的不仅仅是技能，当时带我们的老师是美国人诺博（Noble）先生，他的中文名叫乐天，在美国他曾经向多位政要、全球的政治军事官员提供定制服务，其实要当一个顶级的私人管家非常困难，你首先得是一个绅士，我想我会把我学到的知识一一传递给我的孩子。我真正领会到了，什么叫做“三代出贵族”，一个真正的绅士、贵族，那是需要几代人来实现的，当然你也可以把它视为“出生的不平等”。

“没想到会和奥沙利文打台球”

Q:你对现在的工作是否满意？方便给我们讲讲你现在工作的大致情况吗？工作内容、工作环境如何？

A:我自己还是挺满意的，现在我在北京中关村利骏台球俱乐部工作，目前我是这里的管家经理，当然这里是台球环境是中国乃至全球都是数一数二的，在这里经常看到世界冠军、世界级比赛，短短几个月我在这里已经看到了刘莎莎、潘晓婷、傅家俊、奥沙利文……甚至我还有机会和他们PK球技。薪资也还不错，我刚入职3个月年薪就在12万元左右，我之前完全不敢想象。

我相信，顶级管家未来的发展空间很大，因为管家知识面广、综合素质高，而且接触的又是真正的顶级富豪阶层，视野打开了、层次上去了，就会有更好的平台、更多的选择。

荷兰国际管家学院作为世界顶级的管家培训机构，自创立以来一直为世界上的高端人士提供最优质的私人服务，服务对象包括世界皇室、名门望族、政要领袖、私家会所、五星级酒店等。许多世界上最富有的家庭和国际公司，五星级酒店和度假村都是他们的客户，皇室客户中包含约旦皇室。他们的客户还包含劳斯莱斯、捷豹、壳牌、苏富比拍卖行、各大使领馆、路易威登集团、迪斯尼、华南兄弟电影公司、星巴克等各大公司。

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