8月25日，“天地即征途——梅赛德斯-奔驰SUV征服之旅”从乌鲁木齐启程，历时5天并驰骋公里后，正式在“神的后花园”喀纳斯圆满收官。
一场令人难以忘怀的旅途，少不了值得回味的精彩。
在今天的节目中，梁洪老师会跟大家分享活动的感触，还会连线一路同行的朋友们，聊聊他们对试驾车新一代奔驰长轴距GLCSUV的独到感受。
另外，针对奔驰前不久发布的《服务公约》，我们独家采访到了北京奔驰销售与市场营销首席运营官段建军先生。节目中，段总会为大家详细解读关于《服务公约》的那些事。
梁洪中国传媒大学教授
《大话车江湖》创始人
内容超级丰富，赶快点击下方音频收听吧～
×××本期嘉宾段建军
北京奔驰销售与市场营销首席运营官
梁洪
今天我在节目中我很想和大家分享已经很久没有的一种感触，对于奔驰的“征服之旅”虽然已经是第6年了，我却是第一次参加，但仅这一次就给我留下了深刻印象，首先就是在活动开始之前，和段建军先生的沟通和聊天当中，谈及一个非常重要的信息，那就是《服务公约》。
对此首先抱有的是一个怀疑的态度，因为我知道很多的事情你要想做成，根本的一点就是能不能让大家都得到利益。如果你要去动很多人的利益，就意味着可能会非常的困难。
但是这次和段总沟通交流之后，发现破釜沉舟必须要干，而且一定要干到底，是段总传达给我的坚强的信心。那《服务公约》是什么呢？它又想达到什么样的目的呢？
段建军
《服务公约》推出后的这几个月里，最主要想说的内容是我们给客户带来更透明，更诚恳的销售服务新体验。4月27日，我们的同事分别组织四个区域全国经销商合作伙伴总经理的会议，第一次坦率地跟经销商合作伙伴沟通了西安出现的问题。
现在事情差不多过去一百天了，回想4月27日沟通的时候，当时我们提了两个“绝不”的概念：第一，绝不收取金融手续费。第二，绝不捆绑销售。
我们为经销商合作伙伴提供更多的支持和帮助，让经销商在运营过程中顺利促进行业新标准的树立。虽然短期内经销商的盈利会受到影响，但这种影响是从传统经营模式向新模式转变的必经过程。
确实，一开始也有经销商合作伙伴不理解为什么要这样做，客户一开始也不是特别了解，我们那块牌子立在那里意味着什么。我们希望通过这样的方式再次向广大消费者包括整个汽车行业承诺，奔驰绝不收取金融手续费。准确地说，我们想执行这件事的信心和决心是非常坚定的。
第二，从销售的角度绝不捆绑销售，我们希望我们的客户能够自由地在这些衍生业务里选择您需要的东西，不用强制消费来做跟交车价格、交车时间的捆绑，我们一定要把这个错误的做法剔除掉。我们愿意让客户有选择的权利，让客户明明白白消费，清清爽爽购车。
梁洪
这样的一个《服务公约》，应该引起整个产业的广泛中科出席第十届健康中国论坛大会北京中科白癜风医学研究院
