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中

国

形

象

“中国有礼仪之大，故称夏；有服章之美，谓之华。”

——孔颖达

春节前夕，名中国游客在日本成田机场与日本警察爆发肢体冲突的视频传回国内，在网络上引起不小的争论。事件起因是因为天气原因而造成航班延误，5名日本旅客自行离开机场，而名中国游客被迫在机场滞留。旅客的食宿没有妥善安置和保障，旅客对航空公司方面的安排表示不满，协商中也因为沟通困难最终导致冲突升级。

▲日本成田机场

这次中国旅客在日本成田机场与当地警察大打出手，有双方沟通不顺的情况存在，比如在场的游客要求航空公司找个能说汉语的工作人员协同处理问题，而航空公司迟迟不予答复。时间已至半夜，在机场窝一整夜的滋味的确不好受，但作为廉价航空，在合同中有明文规定，在航班延误的情况下不予赔偿，后果自行承担，航空公司可以说是按照合同办事，法律上虽无不妥，却缺乏人性。

双方如果真闹到法庭上，败诉几率更大的是中国游客。而中国游客跟团旅行，很多人不了解旅行社合同内容，只听他们夸大宣传的一面之词，为了压低成本旅行社选择的航班往往是没有保障的廉价航空，规范旅行社的经营同样是当务之急。

在这次的“武斗”事件中，中国游客还高唱国歌来“维护”自己的权益，将民族情感与一次普通的出游挂钩起来，造成事情的升级，在日本成田机场这愤怒的铁拳，如同在“警告”日本人：我们不再是东亚病夫。高高扬起的是拳头，放低的则是素质。试想如果一群日本人在中国的机场唱起他们的国歌，又会是什么样的情景？

中国驻日本大使馆提醒，遇突发情况请理性看待。

捷星航空是澳洲航空旗下的一家廉价航空公司，中国驻日本大使馆提醒出游中国公民，廉价航空公司属低成本运营，因为成本原因及运力人力有限，经常出现无法及时改签航班、不负责乘客食宿等情况，且事先与乘客签署相关免责协议，所以公民在廉价航空公司购买机票时应仔细阅读购票协议。

▲中国游客与日本警察大打出手

有人说，中国游客素质差，在法治健全的发达国家有恃无恐，耀武扬威，喜欢以“武力”解决问题；而一旦跑到法治不健全的国家，受到欺负，往往忍气吞声，敢怒不敢言。联系起近几年中国游客在外国的种种行为，这种说法也不无道理。

每到春节假期，就会出现出国游热潮，那么这几年来究竟有哪些典型的不文明行为？这些不文明行为又照成了怎样的恶果？当我们游客利益在国外受到侵害又应该怎样维护自己的权益？

1、在埃及神庙上刻完字溜了

说到在旅游景点刻字，可是中国游客的一大特色，《西游记》中的孙悟空就是他们的光辉榜样，这泼猴曾欣然在如来佛祖的手指上写下“孙悟空到此一游”七个大字。

年，一名来自江苏南京的小朋友在埃及旅游时如法炮制，用钝器在距今有年历史的浮雕上刻下了“丁XX到此一游”七个大字，刻画的面积之大，几乎已毁掉整个浮雕。

▲丁XX到此一游

事后，一位在神庙中旅游的沈先生看到了这幅“杰作”，顿时羞愧难当，为了避免此类事情再次发生，他拍摄了照片，发到了自己的微博上，呼吁出国旅游的国人注意保护当地文物。

照片传回国内，舆论大哗，一天之内，微博被转发10万次。

这种令人发指的行为和最近中国兵马俑在美国展出时被人掰断手指的恶劣行径不相上下。我们对兵马俑的受损有多气愤和心疼，想必埃及人也是一样的感受。

根据埃及的相关法律，毁坏文物足以判刑，最高将面临7年的刑期。

但埃及是个法律不健全的国家，执法力度不足。往往只有在著名的景点才配备相关的检查人员督促游客，对于名气没有那么大的地方，可以说基本处于无人管理的状态。古埃及文明作为全世界最古老的文明之一，距今已有多年，这幅拥有年历史的浮雕躲过了战乱，躲过了天灾，完完整整流传到今天实属不易，却栽在了中国人的手上，的确令人汗颜。

▲据说被拿破仑一炮轰掉鼻子的狮身人面像

幸亏丁XX小朋友没有被当场发现，不然他的小学可能要在埃及读了。在一家人出游的同时，也一定要照顾好身边的孩子，规范孩子的行为。

2、大闹国际航班，迫使飞机返航

飞机是出国旅游最常用的交通工具，照理说，飞机在天上飞，安全第一，如果发生了冲突会影响航班安全，有什么问题下了飞机再解决是最合适的，然而有人偏偏不信邪。

年，一架从曼谷飞往南京的航班上，一对中国夫妻向空姐要一杯热水吃药，空姐表示：“亚航是廉价航空，只提供矿泉水，如果需要热水，需另付60泰铢。”

▲中国游客大闹亚航

其实坐过亚航的人都知道，作为全世界有名的廉价航空，亚航提供的服务是比较简单的，能提供一顿航空餐就不错了。

这对夫妻可能没做过飞机，非常不能理解，在支付了60泰铢(约12元人民币）后，干了一件巨有“中国特色”的事儿——要发票。

这不是存心找事吗？空姐表示没有发票。

冲突爆发了，丈夫将垃圾倒在机舱内，并在上面大肆踩踏，妻子则再接再厉把一杯热水浇到了空姐脸上。

倒完垃圾骂完人还不解恨的丈夫扬言“要炸了飞机”，同行的两位朋友不但不劝架，反而在一旁煽风点火场面，场面一度失控。

这时，飞机的乘务长要求二人向受伤的空姐道歉，如果不道歉的话，全机人员将会返航，这名妻子拒绝道歉。

在调解无望的情况下，飞机返航，中国游客成功“逼停”一架正常飞行的航班。

▲受伤的空姐

飞机刚停到曼谷机场，泰国警方就将这对夫妻拘捕——天上不是法外之地，有话请好好说。

在泰国，这对夫妻向受伤的空姐赔偿了泰铢（约1万人民币），得到了当事人的谅解，不予追究法律责任。第二天，乘坐其他航班回国。

在飞机上，如果发生冲突，威胁的不是一个人的生命，而是整个飞机，况且亚航本来就是廉价航空，既然自己选择了就要做好相关的心理准备，都知道一等价钱一等货，想获得更好的服务可以选择高端的航空公司。

3、在外蒙古登山时跪了

年，有名中国游客在外蒙古登山时，遇到了一群当地的法西斯份子，他们自称“站立的蓝色蒙古”，非常无理的要求中国人下跪认错。

WHAT？

中国游客正常爬山，啥也没做，凭什么下跪？

可对外蒙古新纳粹来说，中国人来到这里旅游就是有罪，必须惩罚。

七八个新纳粹将这名中国游客围住，推到，命令他跪下，当他跪下后，一名新纳粹大声的问他：“你是不是中国人？”他答道：“我是中国内蒙人。”众人在嬉笑声中才渐渐散去。

▲下跪的中国游客

事情发生后，这名中国游客既没有求助大使馆，也没有报警，灰溜溜的就回国了，本想这件事就这样过去了。

万万没想到的是，这群人居然将事情的经过用手机拍成了视频，上传到了网上，引起了轩然大波，中国驻蒙使馆高度